Помощь туристам

Туры туристических агентств Узбекистана. Лесго — площадка: мы собираем туры в одном поиске, а поездку организует агентство, которое вы выберете. Туры агентства появляются на сайте только после проверки его документов.

Перелёт, проживание в выбранном отеле и питание по тарифу отеля, а также всё, что агентство указало в блоке «В стоимость включено» на странице тура. Цена показана сразу за всех гостей.

Один тур часто предлагает несколько отелей и типов номеров. Цена меняется, когда вы выбираете другой отель или номер, — итоговая сумма сразу видна справа.

Нажмите на сердечко на карточке или странице тура. Все отмеченные туры собраны в разделе «Избранное» — значок сердца в шапке сайта. Список хранится в этом браузере.

Выберите тур, отель и номер и нажмите «Забронировать». Заполните данные путешественников латиницей — как в загранпаспорте — и контакты. Для бронирования нужно войти по почте: так бронь появится в вашем профиле.

Сначала бронь получает статус «Ожидает подтверждения»: агентство проверяет наличие мест в отеле и на рейсе. После подтверждения статус в разделе «Мои бронирования» сменится на «Подтверждено», а на почту придёт письмо.

Заграничный паспорт, действующий не менее 6 месяцев после даты возвращения. Имя и фамилию указывайте латиницей — точно как в паспорте, иначе могут возникнуть проблемы с билетами.

Свяжитесь с агентством, которое организует тур: его контакты указаны в деталях бронирования. Изменения зависят от правил авиакомпании и отеля.

Условия оплаты указаны на странице тура и в деталях бронирования: полная оплата или предоплата с доплатой до определённой даты. Порядок и способ оплаты по вашей брони подскажет агентство после подтверждения.

Да, если агентство разрешает предоплату для этого тура. Сколько внести сразу и до какой даты доплатить остаток, видно в блоке «Условия оплаты». Если до вылета осталось мало времени, требуется полная оплата.

Неподтверждённую и неоплаченную бронь можно отменить самостоятельно в её деталях. Подтверждённую бронь отменяет агентство — свяжитесь с ним. Размер возврата зависит от условий отмены тура, указанных на его странице.

Агентство загружает документы ближе к дате вылета. Они появятся во вкладке «Документы» в деталях бронирования, а мы пришлём письмо, когда они будут готовы.

Агентство, которое организует ваш тур: оно отвечает за перелёт, отель и трансфер. Его телефон и Telegram — в деталях бронирования и на странице тура.

После возвращения откройте бронь в профиле — там появится форма отзыва. Оставить отзыв об агентстве может только тот, кто съездил в тур по брони на Лесго.